マイナンバーカードの暗証番号（英数字6文字〜16文字）の再設定はコンビニでも行うことができます（令和5年2月17日更新）

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（英数字混在の6文字以上16文字以下※英字は大文字）は5回連続で間違って入力した場合、パスワードロックがかかってしまい、当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。
マイナンバーカード利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4文字）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化（再設定）することができます。

マイナンバーカード署名用電子証明書暗証番号の初期化を行うためのスマートフォンおよびコンビニのキオスク端末のご利用方法については以下をご覧ください。

コンビニでの暗証番号の再設定の方法（案内チラシ）(PDFファイル:394.6KB)

詳細は、「マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合、ロックされてしまった場合の手続き」のページをご覧ください。

（※1）証明書（住民票・印鑑登録証明書）のコンビニ交付サービスやワクチンパスポートで使用する「数字4桁の暗証番号」の再設定はコンビニではできませんので、役場窓口にてお手続きをお願いします。

（※2）利用できるコンビニは、公的個人認証ポータルサイト（外部サイト）をご確認ください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル
  （電話番号）0120－95－0178
  ※音声ガイダンスに従って「1番」を選択してください。

  平日：午前9時30分～午後8時／土日祝：午前9時30分～午後5時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く）