電話リレーサービスについて

聴覚や発話に困難のある人と、きこえる人との会話を、通訳オペレーターが「手話」「文字」と「音声」を通訳することにより、24時間365日電話で即時双方向につなぐ公共インフラとしてのサービスです。

・警察や消防への緊急通報　　　・職場や学校への連絡

・医療機関への問い合わせ　　　・飲食店等への問い合わせや予約

・家族や知人との連絡など

事前に一般財団法人日本財団電話リレーサービスへの利用登録が必要です。
登録方法など詳細は、一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページをご確認ください。

電話リレーサービス用電話番号は「０５０」から始まる番号です。通常の電話と同様の着信があります。応答後、通訳オペレーターから以下のアナウンスがあります。
『こちらは電話リレーサービスです。耳の聞こえない方などからのお電話を通訳しております。双方のお話を全て通訳いたします。よろしくお願いします。』

・手話通訳・文字通訳を介してやり取りするため、タイムラグが生じます。

　問いかけに対して即時に返答がない場合もあります。

・通訳オペレーターは通話内容をそのまま通訳します。

　代わりに交渉したり、用件をすませたりしません。